Politique de confidentialité

Informations supplémentaires concernant la protection des données

Vous trouverez des informations sur ce qui est fait et ce qui n'est pas fait avec vos données personnelles sur ce site web ici.

Cette politique explique comment les informations personnelles de toutes les personnes en relation avec CLAUDIA DESCAMPS MORAL via ce site web seront traitées et protégées. Veuillez lire toutes les sections de l'avis juridique, de la politique de cookies et de la présente politique de confidentialité avant d'utiliser ce site web.

Conformément au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (RGPD) et à la Loi organique 3/2018 du 5 décembre sur la protection des données personnelles et la garantie des droits numériques, CLAUDIA DESCAMPS MORAL vous informe qu'en acceptant cette politique de confidentialité, vous donnez votre consentement explicite, éclairé, libre et sans équivoque pour que les données que vous fournissez, et pour lesquelles des mesures de sécurité, techniques et organisationnelles prévues par la réglementation en vigueur sont appliquées, soient traitées par CLAUDIA DESCAMPS MORAL en tant que responsable du traitement.

Qui est responsable de ce site web ?

• Identité du responsable : CLAUDIA DESCAMPS MORAL
• Nom commercial : CLAUDIA DESCAMPS MORAL
• NIF : 41560176G
• Adresse : C/ Pujades 45 (CP 17600)
• Adresse électronique : info@joiaimmobiliaria.com
• Activité : Agence immobilière
• Coordonnées du responsable ou du représentant, et du délégué à la protection des données le cas échéant :
  C/ Pujades 45 (CP 17600), info@joiaimmobiliaria.com 

Quelles données personnelles sont collectées sur ce site web ?

Aux fins établies dans cette politique de confidentialité, CLAUDIA DESCAMPS MORAL recueille et traite les données personnelles détaillées ci-dessous, qui dépendront des différents produits ou services que vous demandez sur ce site web :

• Données d'identification : nom et prénom.
• Coordonnées de contact : adresse postale, adresse électronique, numéro de téléphone.
• Données contractuelles : données des opérations contractuelles, numéro d'identification nationale (DNI), produits et services achetés, opérations financières, données de paiement.
• Données de navigation : adresse IP, type et identification de l'appareil, type de navigateur, domaine par lequel vous accédez au site web, données de navigation, activité sur le site web.

Sur quelle base légale ces données sont-elles traitées ?

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

• L'exécution d'un contrat avec CLAUDIA DESCAMPS MORAL, pour la souscription de services, la publication d'annonces et la gestion des services demandés.
• Le consentement de l'utilisateur en ce qui concerne le contact, l'abonnement aux contenus et l'envoi de communications commerciales par le biais de courrier électronique, de cookies ou de systèmes de messagerie.
• L'intérêt légitime du responsable du traitement pour protéger les utilisateurs du site web de CLAUDIA DESCAMPS MORAL contre les abus et les fraudes dans l'utilisation de nos services.

À quelles fins traiterons-nous vos données ?

Sur ce site web, il existe différents formulaires, et les informations recueillies dans chacun d'entre eux seront utilisées comme suit :

• Formulaires d'abonnement aux contenus : Il existe plusieurs formulaires pour activer l'abonnement. Les données fournies seront utilisées exclusivement pour envoyer la newsletter et vous tenir informé des nouveautés et offres ponctuelles, exclusives pour les abonnés de joiaimmobiliaria.com.
• Formulaire de contact : Il existe également un formulaire de contact pour les questions, suggestions ou contacts professionnels. Dans ce cas, l'adresse info@joiaimmobiliaria.com sera utilisée pour y répondre et envoyer les informations requises par l'utilisateur via le site web.
• Formulaire d'inscription : Dans ce cas, nous demandons les données personnelles suivantes : nom, adresse électronique, afin que vous puissiez créer un compte dans notre système et accéder à ses fonctionnalités.
• Systèmes de téléchargement : Sur ce site web, différents contenus sont téléchargeables périodiquement sous forme de texte, de vidéo et d'audio. Dans ce cas, une adresse électronique est requise pour activer le formulaire d'abonnement. Vos informations sont utilisées aux fins indiquées pour les abonnés.

Durée de conservation des données personnelles

• Données des clients : La période de conservation des données personnelles variera en fonction du service souscrit par le client. Dans tous les cas, elle sera la plus courte possible, pouvant aller jusqu'à :
  • 4 ans : Loi sur les infractions et les sanctions dans l'ordre social (obligations en matière d'affiliation, d'inscriptions, de radiations, de cotisations, de paiement des salaires, etc.) ; Articles 66 et suivants du Code général des impôts (livres de comptabilité, etc.).
  • 5 ans : Article 1964 du Code civil (actions personnelles sans délai spécial).
  • 6 ans : Article 30 du Code de commerce (livres de comptabilité, factures, etc.).
  • 10 ans : Article 25 de la loi sur la prévention du blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme.
• Données des abonnés : De la souscription par l'utilisateur à la désinscription.
• Données des clients potentiels : Les données seront conservées pendant toute la durée de la relation commerciale établie et, une fois celle-ci terminée, pendant deux ans, sauf si l'utilisateur demande leur suppression avant.

Quels sont vos droits concernant l'utilisation de vos données ?

Toute personne a le droit d'obtenir la confirmation que CLAUDIA DESCAMPS MORAL traite ou non des données personnelles la concernant.
Les personnes concernées ont le droit de :

• Demander l'accès aux données personnelles les concernant.
• Demander leur rectification ou leur suppression.
• Demander leur annulation.
• Demander la limitation de leur traitement.
• S'opposer au traitement.
• Demander la portabilité des données.

Si vous avez donné votre consentement pour un but spécifique, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la légalité du traitement fondé sur le consentement donné avant son retrait.

Si vous estimez que vos droits en matière de protection de vos données personnelles ont été violés, en particulier si vous n'avez pas obtenu satisfaction en exerçant vos droits, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'Autorité de contrôle en matière de protection des données compétente via son site web : https://www.aepd.es/es

Pour exercer ces droits, vous pouvez écrire à info@joiaimmobiliaria.com

Un formulaire pour l'exercice de vos droits est disponible, que vous pouvez demander par courrier électronique ou, si vous le préférez, utiliser les formulaires élaborés par l'Agence Espagnole de Protection des Données ou des tiers.

Ces formulaires doivent être signés électroniquement ou accompagnés d'une photocopie de votre pièce d'identité.

Si vous êtes représenté par quelqu'un d'autre, vous devez joindre une copie de sa pièce d'identité, ou le formulaire doit être signé avec sa signature électronique.

Les formulaires peuvent être présentés en personne, envoyés par courrier ou par courrier électronique à l'adresse du responsable indiquée au début de ce texte.

Notification et déclaration des failles de sécurité

En CLAUDIA DESCAMPS MORAL, nous prenons des mesures de sécurité appropriées au niveau de risque pour protéger les informations personnelles contre la perte, l'utilisation abusive et l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération et la destruction, en tenant compte des risques inhérents au traitement et à la nature des informations personnelles. Cependant, si CLAUDIA DESCAMPS MORAL détermine que vos données de services ont été compromises (même par un employé de CLAUDIA DESCAMPS MORAL), exposées en raison d'une faille de sécurité ou acquises de manière incorrecte par un tiers, CLAUDIA DESCAMPS MORAL vous informera immédiatement de cette violation de sécurité, de cette appropriation ou de cette acquisition incorrecte.

À quels destinataires vos données seront-elles communiquées ?

De nombreux outils utilisés sur ce site web pour gérer les données sont contractés par des tiers. Pour fournir les services strictement nécessaires au développement de l'activité, CLAUDIA DESCAMPS MORAL partage des données avec les prestataires suivants, conformément à leurs conditions de confidentialité respectives.

Prestataires de services externes (par exemple, services de traitement des paiements, traitement des commandes, analyses, gestion de campagnes marketing, gestion de sites web et distribution d'e-mails, ainsi que d'autres prestataires de services similaires) afin qu'ils puissent effectuer des fonctions commerciales au nom de CLAUDIA DESCAMPS MORAL

Les entreprises de développement et de maintenance de sites web ou d'hébergement peuvent également accéder occasionnellement à ce site web. Elles ont signé un contrat de prestation de services qui les oblige à maintenir le même niveau de confidentialité que celui appliqué aux traitements effectués sur ce site web.

Toute transmission internationale de données résultant de l'utilisation d'outils ou de prestataires de services sera conforme à l'accord Privacy Shield, garantissant que les entreprises de logiciels américains respectent les politiques européennes de protection des données en matière de confidentialité et de sécurité des données.

En particulier, ce site web utilise les outils suivants :

• Outil d'analyse : Google Analytics

Confidentialité et sécurité des données

joiaimmobiliaria.com s'engage à utiliser et à traiter les données personnelles de l'utilisateur en respectant leur confidentialité et conformément à la finalité de celles-ci. Il s'engage également à respecter son obligation de les conserver et à prendre toutes les mesures nécessaires pour éviter toute altération, perte, traitement ou accès non autorisé, conformément à la réglementation en vigueur en matière de protection des données.

Ce site web dispose d'un certificat SSL. Il s'agit d'un protocole de sécurité qui permet le transfert intégral et sécurisé de vos données ; c'est-à-dire que la transmission des données entre le serveur et l'utilisateur web, ainsi que dans le sens inverse, est entièrement chiffrée.

joiaimmobiliaria.com ne peut pas garantir l'inviolabilité absolue d'Internet, et donc la violation des données par des accès frauduleux de tiers.

En ce qui concerne la confidentialité du traitement, CLAUDIA DESCAMPS MORAL veillera à ce que toute personne autorisée par CLAUDIA DESCAMPS MORAL à traiter les données du client (y compris son personnel, ses collaborateurs et ses prestataires) soit soumise à une obligation appropriée de confidentialité (que ce soit par contrat ou en vertu d'une obligation légale).

En cas d'incident de sécurité, dès qu'il en aura connaissance, CLAUDIA DESCAMPS MORAL devra informer le client sans délai indu, en fournissant des informations opportunes sur l'incident de sécurité telles qu'elles sont connues, ou lorsque le client en fera une demande raisonnable.

Exactitude et véracité des données

En tant qu'utilisateur, vous êtes le seul responsable de l'exactitude et de la correction des données que vous soumettez à joiaimmobiliaria.com, déchargeant ainsi CLAUDIA DESCAMPS MORAL (CLAUDIA DESCAMPS MORAL) de toute responsabilité à cet égard. Les utilisateurs garantissent et sont responsables, en tout état de cause, de l'exactitude, de la validité et de l'authenticité des données personnelles fournies, et s'engagent à les maintenir correctement à jour. L'utilisateur accepte de fournir des informations complètes et correctes dans le formulaire de contact ou d'abonnement.

Révocabilité

Le consentement donné, tant pour le traitement que pour la divulgation des données des personnes concernées, est révocable à tout moment en le communiquant à CLAUDIA DESCAMPS MORAL (CLAUDIA DESCAMPS MORAL) selon les modalités établies dans cette politique de confidentialité pour l'exercice des droits ARCO. Cette révocation n'aura en aucun cas un caractère rétroactif.

Changements dans la politique de confidentialité

CLAUDIA DESCAMPS MORAL se réserve le droit de modifier la présente politique pour l'adapter aux nouvelles lois ou jurisprudences, ainsi qu'aux pratiques de l'industrie. Dans ces cas, les changements seront annoncés sur cette page avec un préavis raisonnable avant leur mise en œuvre.

Cette politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 24/07/2023.